Aide - Vérification d'identité
Pour assurer la sécurité de Babysits, nous demandons à tous de vérifier leur pièce d'identité avant d'envoyer un message.
Pourquoi les membres sont-ils invités à vérifier leur identité ?
Vous méritez de vous sentir en confiance quant aux personnes que vous rencontrez. Que vous soyez un parent à la recherche d’une garde ou un baby-sitter cherchant des familles, la vérification de l’identité est obligatoire avant que les membres puissent envoyer des messages ou y répondre.
Un document d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, tel qu'un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire, est nécessaire pour la vérification de l'identité.
Si vous n'êtes pas en possession d'une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, vous ne pourrez pas procéder à la vérification de votre identité. Vous devrez réessayer une fois que vous aurez obtenu une pièce d'identité officielle avec photo.
La vérification est automatisée et, en cas d’échec, elle n’est examinée par une personne que si vous le demandez. Si votre vérification échoue ou si vous pensez que le résultat est erroné, contactez-nous via notre page de contact et expliquez votre situation. Un membre de notre équipe l’examinera alors, ce qui peut prendre jusqu’à 1 semaine. Une personne, et non un système, décide du résultat de cet examen.
Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'une personne a vérifié son identité ?
Les membres prennent en photo leurs pièces d'identité physiques à l'aide de l'appareil photo de leur ordinateur ou de leur téléphone portable et les transmettent à Babysits. Un système de machine learning (apprentissage automatique) est ensuite utilisé pour vérifier l'authenticité du document présenté.
Ensuite, les membres doivent prendre un selfie. Cela permet de vérifier que le visage figurant sur la pièce d'identité et celui du selfie correspondent bien.
Enfin, nous vérifions si le selfie correspond à la photo de profil du membre. Nous comparons également le selfie à ceux d’autres membres vérifiés afin de détecter les comptes en double.
Nous conservons les données du document d’identité, telles que le numéro d’identité et la date de naissance, ainsi que votre image faciale et votre modèle facial ; les photos du document d’identité elles-mêmes ne sont pas conservées une fois la vérification terminée.
Le fait de compléter ce processus ne constitue pas une approbation d'un parent ou d'une baby-sitter et n'assure pas la sécurité des interactions avec cette personne. Les vérifications automatisées des documents et du visage peuvent être contournées, la vérification ne constitue donc pas une garantie d'identité. Nous vous recommandons de vérifier la pièce d'identité en personne lors de votre première rencontre, ainsi que sa date d'expiration et la date de naissance. Faites toujours preuve de discernement et suivez nos conseils de sécurité.
L'ajout d'une pièce d'identité officielle est-il sans risque ?
Nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Vos informations sont utilisées pour vérifier votre identité, assurer la sécurité de la plateforme et effectuer les versements. Nous avons mis en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données, notamment le chiffrement et les contrôles d’accès.
Les photos de votre pièce d'identité ne sont pas conservées une fois la vérification terminée. La vérification est souvent rapide, mais l'examen manuel peut prendre jusqu'à 1 semaine.
Nous pouvons recueillir votre image faciale, votre numéro de pièce d’identité, votre date de naissance, votre prénom, votre nom de famille, votre deuxième prénom, le type de document, le pays de délivrance du document, votre nationalité et votre adresse, ainsi que des signaux de fraude et des informations sur les appareils qui se connectent à nos services. Pour procéder à la vérification, nous faisons appel à nos prestataires de services Mistral, qui lit le document, et Amazon Web Services (AWS), qui effectue les vérifications faciales. Tous deux traitent les images pour notre compte et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. Pour rémunérer les baby-sitters, nous pouvons communiquer leurs identifiants à notre prestataire de paiement Stripe en raison des exigences réglementaires et de celles de nos partenaires financiers. Nous ne communiquons vos informations personnelles à aucun autre tiers, sauf si la loi l’exige.
Après la suppression de votre compte, vos données de vérification sont supprimées de nos systèmes actifs dans un délai de 6 mois, ou plus si votre compte a été bloqué pour une infraction aux règles de sécurité. Notre politique de confidentialité précise l’ensemble des durées de conservation.